Если это ошибка исполнителя, то мы принимаем меры по исправлению ситуации и возмещаем ущерб. Если же причиной является фактор, на который контрагент не мог повлиять, например, неправильное хранение материалов, то ответственность может быть разделена между сторонами согласно договору.